room_service Návod

Doplňkové služby a upsell hostům

Z každého pobytu jde vytěžit víc než jen nočleh. Vytvořte katalog služeb, host si je objedná přímo ve svém portálu a vám se přičtou do vyúčtování — bez dožadování a ručního počítání.

Vyzkoušet zdarma arrow_forward← Zpět na návody
Na této stránce
  1. 1. Postup
  2. 2. Tipy
  3. 3. Doporučený postup
  4. 4. Časté otázky
Postup

Doplňkové služby a upsell hostům

add_business

1 · Vytvořte službu

Založte položku katalogu — název, popis a cenu (snídaně, úklid navíc, wellness, půjčovna kol).

tune

2 · Nastavte dostupnost

Určete, u kterých objektů se služba nabízí a jak se účtuje (za kus, za noc, za osobu).

shopping_cart_checkout

3 · Host si objedná

V portálu hosta se služby nabídnou tapem — host přidá to, co chce.

receipt_long

4 · Přičte se do účtu

Objednané služby spadnou rovnou do vyúčtování pobytu vedle nočlehů a poplatku.

Tipy

Co se hodí vědět

local_offer

Balíčky a kombinace

Spojte služby do balíčku (např. „romantický víkend“) — host vidí jasnou nabídku a vy zvýšíte průměrnou útratu.

translate

V jazyce hosta

Nabídka služeb se zobrazí v jazyce hosta, takže zaujímá i zahraniční návštěvníky.

schedule

Správné načasování

Nabídku připomeňte před příjezdem i během pobytu — tehdy host objednává nejčastěji.

Doporučení

Doporučený postup

Začněte tím, co umíte

Nasaďte 2–3 služby, které už nabízíte běžně (snídaně, pozdní odjezd, úklid) — ať má host hned co objednat.

Měřte a rozšiřujte

Sledujte, co se prodává, a nabídku postupně laďte. Co se neprodává, vyřaďte nebo přejmenujte.

Služby vs. doplňky v rezervaci

Doplňky si host přidává už při rezervaci (snídaně, pes na pokoj, kolo…) a rovnou se promítnou do ceny — za pobyt, za noc, za osobu, nebo za osobu a noc. Služby si host objednává až během pobytu přes svůj portál. Doplněk můžete kdykoli přidat i k existující rezervaci v detailu pobytu — cena se přepočítá sama.

Časté otázky

Jak se služba dostane hostovi?expand_more
Nabízí se přímo v portálu hosta (magic-link), který host otevře v mobilu. Nepotřebuje žádnou aplikaci ani účet.
Jak se služby peněžně vyrovnají?expand_more
Objednané služby se přičtou do vyúčtování pobytu, které host zaplatí QR kódem nebo hotovostí — vše na jednom účtu.
Můžu mít jiné služby u různých objektů?expand_more
Ano, katalog nastavíte pro každý objekt zvlášť — horská chata může nabízet půjčovnu lyží, městský apartmán třeba pozdní odjezd.
Pomohou služby ke spokojenosti hosta?expand_more
Ano — host má vše po ruce a cítí péči navíc, což se často promítá i do lepších hodnocení.
Jaký je rozdíl mezi službou a doplňkem?expand_more
Doplněk si host vybírá už při rezervaci a hned se počítá do ceny (snídaně, pes, kolo). Službu si host objednává během pobytu přes portál hosta.
Umí se doplněk počítat za noc nebo za osobu?expand_more
Ano — doplněk může být za pobyt, za noc, za osobu i za osobu a noc. Množství se podle pobytu přepočítá automaticky.
Můžu doplněk přidat k už existující rezervaci?expand_more
Ano, v detailu pobytu v administraci. Cena pobytu se automaticky přepočítá a uvidíte i případný doplatek.
Související
receipt_longFunkceVyúčtování a služby ›smartphoneFunkcePortál hosta ›exploreNávodPrůvodce okolím ›

Vyzkoušejte Pobytník zdarma

5 měsíců zdarma, bez kreditky. Zrušení kdykoliv.

Vyzkoušet zdarmaKontaktovat nás