forum Návod

Komunikace s hostem (zprávy)

Všechna komunikace s hostem na jednom místě — u jeho pobytu. Host odpovídá ve svém portálu (bez hesla a aplikace) a vy máte po ruce historii i šablony na opakované zprávy.

Vyzkoušet zdarma arrow_forward← Zpět na návody
Na této stránce
  1. 1. Postup
  2. 2. Tipy
  3. 3. Doporučený postup
  4. 4. Časté otázky
Postup

Komunikace s hostem (zprávy)

edit_note

1 · Napište zprávu

U pobytu napište hostovi — informace k příjezdu, otázku nebo poděkování.

smartphone

2 · Host odpoví v portálu

Host vidí zprávu ve svém magic-link portálu a odpoví — bez registrace a hesla.

history

3 · Historie u pobytu

Celá konverzace zůstává u daného pobytu, takže se v ní neztratíte.

bookmark

4 · Šablony na opakované

Časté zprávy (pokyny k příjezdu, check-out) uložte jako šablonu a pošlete je jedním klikem.

Tipy

Co se hodí vědět

schedule_send

Správné načasování

Pokyny k příjezdu pošlete včas před pobytem, poděkování a žádost o recenzi po odjezdu.

library_books

Knihovna šablon

Připravte si šablony pro typické situace — ušetříte čas a komunikace bude konzistentní.

translate

Myšlenka na překlady

Hosté píší různými jazyky — automatický překlad zpráv je na naší cestě (viz poznámka níže).

Doporučení

Doporučený postup

Sjednoťte komunikaci

Místo e-mailů a SMS na pěti místech veďte vše u pobytu — nic se neztratí a máte kontext.

Automatizujte opakované

Co posíláte pořád dokola, uložte jako šablonu a jen doplňte detaily konkrétního pobytu.

Časté otázky

Potřebuje host účet nebo aplikaci?expand_more
Ne. Host komunikuje ve svém portálu, který otevře přes magic-link — bez hesla, bez instalace.
Zůstává historie zpráv?expand_more
Ano, konverzace se vede u konkrétního pobytu, takže se k ní kdykoliv vrátíte i s kontextem.
Jak fungují šablony?expand_more
Časté zprávy si uložíte jako šablonu a pošlete je jedním klikem — např. pokyny k příjezdu nebo check-out.
Umí to překládat mezi jazyky?expand_more
Komunikace funguje v jakémkoliv jazyce už dnes. Automatický překlad zpráv mezi hostem a ubytovatelem připravujeme — dáme vědět, až bude k dispozici.
Související
smartphoneFunkcePortál hosta ›how_to_regNávodOnline check-in ›room_serviceNávodDoplňkové služby ›

Vyzkoušejte Pobytník zdarma

Měsíc zdarma, bez kreditky. Zrušení kdykoliv.

Vyzkoušet zdarmaKontaktovat nás